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Conformément aux CGV, les frais de retours sont à votre charge. Vous êtes libre de choisir le type d’envoi que vous souhaitez. Cependant, nous vous rappelons que vous êtes responsable de l’état du produit jusqu’à sa réception dans notre entrepôt.

Tout produit doit-être retourné en parfait état, ni porté, ni abîmé et dans son emballage d’origine. Dans le cas contraire, IKKS se réserve le droit de ne pas accepter le retour de cet article.

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