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E-Shop FAQS
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IKKS.COM
- Qui sommes-nous ?
IKKS, marque de prêt-à-porter, développe un style branché à forte personnalité. Plus qu’un produit, IKKS est un concept qui allie tradition, authenticité et créativité. IKKS est résolument une marque globale, universelle et internationale.
Pour en savoir plus : http://www.ikks.com/IKKSS07/historique.html
- Notre offre produit
IKKS Baby – Kid & Junior
IKKS Junior – collection fille et garçon de 0 à 18 ans – est un sportswear créatif et inspiré de la mode adulte.
IKKS Women
IKKS Women est dédiée à la femme trentenaire, bien dans sa tête, qui a enfin trouvé son style. Elle aime la mode, mais n’est pas fashion addict à tout prix. Elle privilégie les matières naturelles, les rendus authentiques, les silhouettes androgynes et décalées.
IKKS Men
IKKS Men est un sportswear branché, pour trentenaire et plus, sportif et actif. L’homme IKKS travaille en sportswear du lundi au dimanche. C’est un homme de caractère qui recherche un vêtement ayant des valeurs d’authenticité, de modernité et de confort. Pour en savoir plus : http://www.ikks.com/IKKSS07/style.html
I.Code by IKKS
I.Code by IKKS : la Denim Attitude pour les jeunes femmes à partir de 20 ans. I.Code revisite l’esprit décalé avec une approche très fantaisie et féminine. L’esprit Denim est toujours présent avec des pièces brodées, détournées et customisées…à porter selon l’humeur. Sigen de reconnaissance : toujours le galon vertical rouge brodé.
-1ère visite sur l’E-Shop IKKS
• La boutique on-line IKKS offre une sélection de produits représentants toutes les lignes de la marque : IKKS Women, Men, Junior, Kid et Baby, I.Code, IKKS Fragrances et IKKS Private. Avec environ 350 références dont 80 accessoires, l’E-shop IKKS ouvre son offre à la France, l’Espagne, l’Allemagne, la Belgique, le Luxembourg et le Royaune-Uni. La sélection des articles peut se faire par silhouettes ou par formes. A chaque fiche produit, les stylistes IKKS proposent des « Idées look ».
• Pour sécuriser ses paiements, IKKS utilise le système de paiement sécurisé Sogenactif de la Société Générale pour vous garantir des achats en toute sécurité. Toutes les données confidentielles du paiement sont directement transmises cryptées (SSL) à l’entité financière. Vous pouvez payer vos achats en ligne par carte bancaire et/ou par avoir directement sur notre site. Les cartes de paiement acceptées sont les suivantes :
- Visa,
- EuroCard/MasterCard,
- Carte bleue,
- E-carte bleue
• Les frais de port dépendent du pays de livraison. Ils s’élèvent à 7 € pour la France Métropolitaine et 12 € pour l’International.
• Pour toute commande réalisée sur la boutique on-line IKKS, un suivi de l’état de traitement de la commande est possible dans la rubrique « Mon suivi de commande » de l’espace « Mon compte ». Dans ce même espace personnel, il est possible d’enregistrer ses éventuelles demandes de retour et/ou d’échange. En effet, IKKS pratique la politique du « Satisfait ou Remboursé » ; si la taille, le coloris ou l’article ne correspond pas à vos attentes, IKKS s’engage à vous rembourser ou à vous proposer un échange selon votre souhait.
Mon compte IKKS
- Comment créer mon compte IKKS ?
• Pour créer votre compte IKKS, vous avez seulement besoin d’une adresse e-mail valide et d’un mot de passe.
• Pour votre 1ère commande sur l’E-shop IKKS, nous vous invitons à utiliser votre compte IKKS déjà existant.
Si vous n’avez jamais créé de compte IKKS, sa création peut se faire :
- soit au moment de la validation de votre première commande,
- soit directement sur toutes les pages du site en cliquant sur « Mon compte » en haut à droite .
• Création du compte au moment de la validation de la commande :
Sur la page « Mes coordonnées », après avoir validé votre commande, remplissez les champs dans la zone « Je souhaite devenir IKKS Member ».
Renseignez les informations nécessaires au traitement de votre commande : vos coordonnées personnelles et l’adresse de livraison que vous souhaitez. Puis, choisissez un mot de passe qui vous permettra ensuite, avec votre adresse e-mail, de vous identifier et de gérer facilement votre compte.
Votre compte IKKS est alors créé. Vous pourrez ensuite y accéder à tout moment grâce à la zone « Mon compte » située en haut à droite de toutes nos pages.
- A quoi sert mon compte IKKS ?
• Vous pouvez accéder à votre espace personnel à tout moment en cliquant sur « Mon compte » située en haut à droite de toutes nos pages.
• Avant de valider votre première commande, nous vous proposons de créer votre espace personnel pour bénéficier de toutes les fonctionnalités du compte IKKS.
La création de votre compte vous permet :
- de suivre l’état d’avancement de vos commandes en cours ;
- d’éditer vos factures - de passer rapidement vos prochaines commandes ;
- de visualiser l’historique de vos achats ; - de gérer vos retours et échanges directement sur le site ;
- de modifier vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe) ;
- de modifier vos coordonnées (adresse de livraison et/ou facturation) ;
- et de mettre à jour vos préférences concernant notre newsletter.
- J’ai oublié mon mot de passe
• Dans la zone « Mon compte », indiquez votre adresse e-mail et cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ».
Vous recevrez alors par e-mail votre mot de passe qui vous permettra de vous identifier.
- Comment modifier mon e-mail ou mon mot de passe ?
• A tout moment, vous pouvez modifier votre adresse e-mail et votre mot de passe tout en conservant l’historique de vos coordonnées et de vos commandes. Après vous être identifié, cliquez sur le lien « Modifier mes coordonnées »
- Comment modifier mes coordonnées ?
• A tout moment, vous pouvez modifier vos coordonnées tout en conservant l’historique de vos coordonnées et de vos commandes.
Après vous être identifié, cliquez sur le lien « Modifier mes coordonnées » dans l’espace « Mon compte ». Effectuer les différentes modifications nécessaires sans oublier de valider vos changements en cliquant sur « Valider mes coordonnées ».
- Comment me déconnecter ?
• Si vous souhaitez vous déconnecter, cliquez sur le lien « Log out » situé en haut à droite de toutes les pages.
Mes commandes
- Comment effectuer un commande sur l’E-shop IKKS ?
• Vous pouvez commander en toute simplicité sur IKKS.COM.
Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :
- Rechercher un produit sur l’E-shop IKKS
- Choisir un article
- Valider son panier et commander
1. Rechercher un produit sur l’E-shop IKKS
• Une fois la collection sélectionnée (Women, Men, Junior, Kid, Baby, I.Code ou & More) vous avez plusieurs possibilités pour trouver un article :
- soit la navigation par silhouette
- soit la navigation par forme (Tee-shirt, Pull, Pantalon…)
- soit grâce au moteur de recherche disponible sur toutes les pages de l’E-shop
2. Choisir un article
• Pour vous aider à choisir un article, nous vous indiquons sur chaque fiche article :
- le prix - les tailles disponibles
- les coloris disponibles
- les conseils d’entretien
- la composition
- un guide des tailles
- une photo de l’article
Une fois sur la fiche article de votre choix, sélectionnez la taille, le coloris et la quantité.
Afin de vous aidez dans le choix de votre taille, cliquez sur « Carnet des tailles ». Un tableau de correspondance de taille vous est proposé.
Cliquez ensuite sur « ajouter au panier ».
A présent, vous visualisez votre panier et 3 choix s’offrent à vous :
- soit vous décidez de continuer vos achats en cliquant sur « continuer mon shopping »
- soit vous validez votre panier en cliquant sur « Valider ma commande »
- soit vous décidez de supprimer l’article de votre panier en cliquant sur « x » situé sur chaque ligne article.
3. Valider son panier et commander
• Lorsque tous les articles que vous souhaitez sont dans votre panier, cliquez sur « valider ma commande ». Vous pourrez ainsi commencer la procédure de commande qui se présente en 3 étapes :
a. choisir votre pays et mode de livraison ;
b. indiquer ou confirmer vos coordonnées : adresse de facturation et adresse de livraison en vous identifiant ou en créant votre compte ;
c. et choisir votre mode de paiement pour la commande Lorsque vos choix seront faits, vous n’aurez plus qu’à valider votre commande. Vous recevrez un mail de confirmation qui reprendra le détail de votre commande. Ce mail représente simplement l’enregistrement de votre commande.
A l’issu des différents contrôles effectués par notre prestataire Fia-Net et notre Service Client, vous recevrez un mail de validation de votre commande ou une demande de complément d’information pour valider votre commande.
- Comment s’effectue le paiement ?
1. Sécurisation des paiements
IKKS utilise le système de paiement sécurisé Sogenactif de la Société Générale pour vous garantir des achats en toute sécurité. Toutes les données confidentielles du paiement sont directement transmises cryptées (SSL) à l’entité financière.
2. Mode de règlement
Vous pouvez payer vos achats en ligne par carte bancaire et/ou par avoir directement sur notre site.
3. Paiement par carte bancaire
Vous pouvez régler votre commande avec l’une des cartes de paiement suivante :
- Visa,
- EuroCard/MasterCard,
- Carte bleue,
- E-carte bleue,
Pour les paiements par carte bancaire, il faut simplement indiquer le numéro de la carte, sa date d’expiration et le numéro cryptogramme.
4. Utiliser un avoir
Vous pouvez utiliser un ou plusieurs avoirs pour régler votre commande.
Pour cela, entrez le code de votre avoir lorsque vous êtes sur la page « Choisissez votre moyen de paiement » et cliquez sur « Valider ». Le total de votre commande est automatiquement déduit du montant de chaque avoir.
Si votre avoir est inférieur au montant total de la commande : son montant est automatiquement déduit de votre commande et vous pouvez compléter le total avec votre carte de crédit directement sur notre site.
Si votre avoir est supérieur au total de votre commande : votre commande sera réglée entièrement et un nouvel avoir sera généré directement sur votre compte IKKS. Vous recevrez un mail récapitulant votre commande et vous indiquant le code de votre nouvel avoir.
5. Les codes avantages
Les codes avantages sont délivrés par mail pour des opérations promotionnelles ponctuelles.
Leur utilisation est soumise à certaines conditions :
- Les codes sont uniquement valables sur les produits spécifiés sur notre site.
- Un code est utilisable une seule fois et n’est pas remboursable. Les codes promotionnels ne sont pas cumulables.
- Afin de bénéficier de la réduction liée aux codes, il est impératif de l’inscrire dans le cadre réservé à cet effet « code avantage » lors du passage de la commande sur notre site.
- Les codes avantages ont des dates de validité limitées.
- Ma commande est-elle validée ?
• Après avoir validé votre commande, vous recevrez un mail de confirmation reprenant le détail de votre commande. Ce mail représente simplement l’enregistrement de votre commande.
Ce mail vous indiquera :
- votre numéro de commande ;
- un récapitulatif des articles commandés ;
- vos coordonnées
A l’issu des différents contrôles effectués par notre prestataire Fia-Net et notre Service Client, vous recevrez un mail de validation de votre commande ou une demande de complément d’information pour valider votre commande. Ce mail de validation vous indiquera un délai moyen de livraison ;
- Comment puis-je suivre mes commandes ?
• A chaque changement de statut de votre commande, nous vous envoyons un mail : au moment de son enregistrement, de sa validation, de son expédition.
Pour la livraison en point relais, nous vous envoyons également un mail pour vous prévenir de l’arrivée du colis dans le relais Kiala de votre choix.
Mais si vous le souhaitez vous pouvez suivre l’avancement du traitement de votre commande dans l’espace « Mon compte » en cliquant sur « Mon suivi de commande ».
• Une fois que votre commande a été expédiée, nous vous envoyons un mail pour vous avertir de la sortie de votre colis de nos entrepôts. Ce mail contient également un lien « Où est mon colis » pour vous permettre un tracking précis de l’évolution de la livraison.
• Une commande a 5 statuts :
- Enregistrée et en cours de validation : votre commande est enregistrée et en cours de validation au sein de
notre service Client
- Validée : votre commande est validée par notre service Client mais pas encore en traitement par nos entrepôts
- En préparation : votre commande est en cours de traitement à l’entrepôt
- Expédiée : votre commande a été remise au transporteur
- Livrée : votre commande a été livrée à l’adresse de livraison de votre choix
• Je ne trouve pas ma commande
Si votre commande n’apparaît pas dans l’espace « Mon compte » dans la rubrique « Mon suivi de commande », vérifiez que vous avez bien reçu un mail de confirmation de validation de la commande de la part de notre Service Client.
En effet, suite à l’enregistrement de votre commande sur notre site, vous recevrez un premier mail pour confirmer l’enregistrement de cette commande.
Après validation des différentes données par notre Service Client, nous vous envoyons un deuxième mail avec votre numéro de commande pour confirmer la validation de votre commande.
Si vous ne le trouvez pas, c’est que votre commande n’a pas été validée. En temps normal, notre service client prendra contact avec vous pour une demande de complément d’informations. Dans le cas contraire, nous vous invitons à « contacter notre Service Client ».
• Je n’ai toujours pas reçu ma commande
Dans le cas où vous n’auriez pas reçu votre commande plus d’une semaine après la date de livraison prévisionnelle :
- vérifier que l’adresse de livraison que vous nous avez indiquée est exacte ;
- ou « contactez notre Service Client », un chargé de clientèle vous proposera une solution personnalisée.
Mon panier
- Comment créer mon panier ?
Pour ajouter un article dans votre panier, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier » disponible sur chaque fiche article.
Vous êtes redirigé automatiquement sur la page « Mon panier ». Vous pouvez alors visualiser l’ensemble de votre sélection d’articles ajoutés à votre panier avec la désignation, le coloris, la taille, la quantité et le prix unitaire de chaque article. Vous avez la possibilité de continuer vos achats en cliquant sur « continuer mon shopping ».
- Comment consulter mon panier ?
Tous les produits ajoutés à votre panier restent mémorisés. Vous pouvez y accéder à tout moment en cliquant sur « Consulter & Valider » sur chaque page de notre site.
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Comment modifier mon panier ?
Vous pouvez modifier la quantité d’un article ou supprimer un ou plusieurs articles de votre panier. Pour supprimer un article, il faut cliquer sur « x » situé sur chaque ligne article. Pour modifier la quantité, il faut indiquer la nouvelle quantité que vous souhaitez dans la colonne « Quantité ». Une fois vos modifications faites, cliquez sur « recalculer ma commande ».
- Comment valider mon panier ?
Si vous souhaitez commander le contenu de votre panier, cliquez sur le bouton « Valider ma commande ».
Vous pourrez alors commencer la procédure de commande qui se présente en 3 étapes :
choisir votre pays et mode de livraison ;
indiquer ou confirmer vos coordonnées : adresse de facturation et adresse de livraison en vous identifiant ou en créant votre compte ;
et choisir votre mode de paiement pour la commande.
- Tous les produits sont-ils disponibles ?
Lorsque nous vous indiquons qu’un de nos produits est épuisé ou disponible prochainement, cela signifie qu’il est soit en rupture momentanée, soit en fin de vie, soit disponible sous quelques jours.
Toutefois, nous ne sommes pas capables de vous indiquer une date ferme pour la mise en ligne des articles au statut « disponible prochainement ». C’est pourquoi, nous vous invitons soit à revenir ultérieurement sur notre boutique ou à vous inscrire à notre newsletter pour rester informé de toutes les news IKKS.
Livraison
- Zone de livraison
IKKS vous offre la possibilité de commander et de vous faire livrer dans les pays suivants: France métropolitaine, Espagne, Belgique, Luxembourg, Allemagne, Grande-Bretagne, DOM-TOM et Monaco.
- Tarifs des livraisons
Livraison en France métropolitaine, IKKS vous laisse le choix entre 2 modes de livraison :
livraison standard à domicile pour 7 euros
livraison en relais Kiala pour 6 euros
Livraison à l’International hors France métropolitaine, un seul mode de livraison est possible : messagerie standard à domicile. Les frais de livraison sont de 12 euros.
Le prix du transport est calculé en fonction du pays de destination, du mode de livraison et de l’emballage utilisé pour l’envoi. Le prix exact des frais de port apparaît sur la page récapitulative de vos achats avant de valider votre commande.
- Point relais
Pour vous simplifier la livraison, nous vous proposons de vous livrer dans un des 3500 relais Kiala répartis en France (Corse comprise). Ce mode de livraison n’est possible que pour les colis dont le poids est inférieur à 3 kg.
Les relais Kiala sont des commerçants (pressing, stations service…) souvent ouverts jusqu’à 20h et le week-end. Ils s’engagent à réceptionner et à vous remettre votre colis, sans aucun frais supplémentaire.
Choisissez dans la rubrique « Livraison » après validation de votre commande, le relais qui vous convient : le plus proche de votre domicile, de votre lieu de travail…
Notre Service Client vous préviendra par mail dès que votre colis aura été réceptionné par le relais Kiala que vous aurez choisi.
- Délais de livraison
Les délais de livraison indiqués lors de la commande sur la page « Ma livraison » correspondent à des délais d’expédition en jours ouvrés (du lundi au vendredi).
Ce délai prend en compte le délai de préparation et d’acheminement de la commande en fonction de l’adresse de livraison et le mode de livraison.
Livraison en France métropolitaine, IKKS vous laisse le choix entre 2 modes de livraison :
livraison standard à domicile sous 4 à 6 jours ouvrés
livraison en relais Kiala sous 4 à 5 jours ouvrés
Il s’agit de délais indicatifs moyens de livraison.
Livraison à l’International hors France métropolitaine, un seul mode de livraison est possible : messagerie standard à domicile. Le délai indicatif moyen de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés.
Les délais de livraison indiqués ci-dessus sont valables uniquement pour les commandes passées hors jours fériés et week-end, c’est-à-dire du lundi au vendredi avant 13h.
- Compléter ou modifier mon adresse de livraison
Vous pouvez compléter ou modifier l’adresse de livraison de votre commande tant qu’elle n’a pas été expédiée.
Pour cela, vous devez « contacter notre Service Client » en précisant le numéro de commande disponible dans la rubrique « Suivre mes commandes » de votre espace « Mon compte » ou dans le mail de confirmation de votre commande.
Notre Service Client est à votre service à tout moment pour vous aider.
Il vous suffit de sélectionner l’objet de votre demande et d’indiquer votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 48h hors week-end et jours fériés.
« Nous contacter »
Retours
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Retourner un article
Un article de votre commande ne vous convient pas.
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter du jour de la réception de votre colis pour nous signaler votre intention de nous le retourner et la raison de ce retour. Nous vous remboursons intégralement le prix du produit sous réserve qu’il soit retourné en bon état, dans son emballage d’origine et sous 7 jours à compter de l’enregistrement de l’intention de retour
Pour cela, vous devez vous rendre dans la rubrique « Retour d’un article » de votre espace « Mon compte ».
Sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner en cliquant sur « Retourner cet article ».
Indiquez la quantité et le motif de votre retour.
Remboursement :
Nous vous proposons 2 manières de vous faire rembourser :
soit un recrédit de votre carte bancaire
soit un avoir valable sur notre site Internet
Le remboursement ou l’avoir s’élève au montant du prix de l’article concerné par le retour.
Après validation de votre demande de retour, notre Service Client vous envoie un mail de confirmation.
Il faudra impérativement joindre ce mail imprimé à votre colis de retour.
Dans ce mail, vous seront précisés :
- votre numéro de retour
- l’adresse de retour
- le mode de compensation
- l’article retourné (désignation, référence, coloris, prix, taille, quantité)
- le numéro de commande
- les instructions pour l’envoi (emballage
Conformément aux Conditions Générales de Ventes, vous devez nous retourner le produit en parfait état, ni porté, ni abîmé et dans son emballage d’origine. Les frais de retours sont à votre charge et vous êtes libres de choisir le type d’envoi.
Vous êtes responsable de l’état du produit jusqu’ à son arrivée à notre entrepôt.
Echanger un article
Echange :
Si vous souhaitez échanger votre article contre un autre produit, une taille différente ou un coloris différent, nous vous invitons à choisir un avoir et à passer une nouvelle commande.
Les frais de port de cette nouvelle commande seront à notre charge, c’est pourquoi le montant de l’avoir s’élèvera au montant du prix de l’article + frais de ports de la prochaine commande.
Vous disposez d’un délai de 7 jours à compter du jour de la réception de votre colis pour nous signaler votre intention de nous le retourner et la raison de ce retour. Nous vous échangeons sous réserve qu’il soit retourné en bon état, dans son emballage d’origine et sous 7 jours à compter de l’enregistrement de l’intention de retour.
Pour cela, vous devez vous rendre dans la rubrique « Retour d’un article » de votre espace « Mon compte ».
Sélectionnez l’article que vous souhaitez retourner en cliquant sur « Retourner cet article ».
Indiquez la quantité et le motif de votre retour.
Votre mode de compensation sera un avoir.
Après validation de votre demande de retour, notre Service Client vous envoie un mail de confirmation.
Il faudra impérativement joindre ce mail imprimé à votre colis de retour.
Dans ce mail, vous seront précisés :
- votre numéro de retour
- l’adresse de retour
- le mode de compensation
- l’article retourné (désignation, référence, coloris, prix, taille, quantité)
- le numéro de commande
- les instructions pour l’envoi (emballage)
Conformément aux Conditions Générales de Ventes, vous devez nous retourner le produit en parfait état, ni porté, ni abîmé et dans son emballage d’origine. Les frais de retours sont à votre charge et vous êtes libres de choisir le type d’envoi.
Vous êtes responsable de l’état du produit jusqu’ à son arrivée à notre entrepôt.
Votre avoir prendra effet sous 3 jours après la réception et la vérification de l’article retourné. La liste de vos avoirs est disponible dans la rubrique « Mon compte ».
Le remboursement
Si vous avez opté pour un règlement de votre commande par carte bancaire, nous recréditons directement le compte associé à la carte de paiement utilisée.
Nous vous informons dès que le remboursement est présenté à votre établissement bancaire. Les délais de traitement constatés ensuite sont de l’ordre de 3 à 5 jours ouvrés.
Si vous retournez un article qui a été payé en partie ou entièrement avec un ou plusieurs avoirs : le montant de votre avoir vous est reversé sous la forme d’un nouvel avoir. Le remboursement de la partie payée par carte bancaire sera recrédité directement sur le compte associé à la carte de paiement utilisée.
L’avoir
Les avoirs sont valables un an sur le site.
La liste de vos avoirs est disponible dans la rubrique «Suivre mes commandes » de votre espace personnel « Mon compte ». Vous pouvez obtenir le code de votre avoir par email en cliquant sur le lien prévu à cet effet.
Vous pouvez utiliser un ou plusieurs avoirs pour régler votre commande. Pour cela, entrez le code de votre avoir lorsque vous êtes sur la page « Choisissez votre moyen de paiement » et appuyer sur « Valider ». Le total de votre commande est automatiquement déduit du montant de chaque avoir.
Si votre avoir est inférieur au montant total de la commande : son montant est automatiquement déduit de votre commande et vous pouvez compléter le total avec votre carte de crédit directement sur notre site.
Si votre avoir est supérieur au total de votre commande : votre commande sera réglée entièrement et un nouvel avoir sera généré directement sur votre compte IKKS. Vous recevrez un mail récapitulant votre commande et vous indiquant le code de votre nouvel avoir.
- Commande non conforme
Si vous recevez un article défectueux ou non conforme à votre commande, vous disposez d’un délai de 7 jours à compter du jour de la réception de votre colis pour nous signaler votre intention de nous le retourner. Nous vous échangeons ou remboursons intégralement le prix du produit, les frais d’envoi et de retour.
La procédure d’enregistrement de retour pour une commande non conforme reste identique à celle d’un retour d’article. « Retourner un article »
IKKS prendra en charge vos frais de retour à hauteur du montant indiqué sur le site lors du passage de votre commande.
Nos services
- Comment choisir la bonne taille ?
Votre satisfaction dans le choix d'un vêtement passe aussi par le choix de la bonne taille. Pour être sûr de faire le meilleur choix, nous vous indiquons sur chaque fiche article les correspondances des tailles de nos vêtements et accessoires selon les collections.
Guide de tailles disponibles : WOMEN.MEN.JUNIOR.KID GIRL.KID BOY.BABY.ICODE
- Guide d’entretien
Afin de vous conseillez au mieux pour l’entretien de vos produits, un lien « Conseils d’entretien » est disponible
sur chaque fiche article.
- Moteur de recherche
Afin de vous faciliter la navigation sur notre boutique en ligne, nous avons mis à votre disposition un moteur de recherche. Si vous cherchez un article précis, tapez votre mot clé dans la rubrique « Recherche » située à gauche de chaque page de la boutique en ligne.
- Nous contacter
Notre Service Client est à votre service à tout moment pour vous aider. Il vous suffit de sélectionner l’objet de votre requête et d’indiquer votre demande. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 48h hors week-end et jours fériés.
Nous contacter
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